Léger Marketing

MUST

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Le MUST (Monitoring Usage & Satisfaction Tracking) permet d'identifier les éléments moteurs de la satisfaction de vos clients afin de prendre des décisions stratégiques et tactiques optimales.

Léger Marketing utilise un modèle de recherche éprouvé à travers le monde : le MUSTTM qui permet d’identifier :

		Les principales attentes de vos clients
		Les attentes qui ont le plus d’influence sur la satisfaction de vos clients
		Les priorités d’actions pour augmenter la satisfaction et la fidélité
		L’impact potentiel d’un changement de stratégie commerciale